Szkolenie autorskie

EMOSCOPE
Zarządzanie emocjami w organizacji poprzez rozumienie napięć systemowych

Od reagowania na emocje do projektowania systemu, który stabilizuje napięcie i wspiera dojrzałe decyzje.

Zapisz się Zobacz program
Format
1 dzień online
Czas
9:00–16:00
Grupa
3–20 osób
Cena
850 zł netto
Najbliższe terminy

Kiedy następna edycja

Ładowanie terminów…

Dlaczego ten program

Od reagowania na emocje do stabilizowania systemu

W wielu organizacjach emocje są traktowane jako problem indywidualny, a nie jako zjawisko systemowe, mimo że napięcie, frustracja i konflikty regularnie wpływają na jakość decyzji. Problemem nie jest „nadwrażliwość ludzi”, lecz brak mechanizmów regulacji emocjonalnej w strukturze organizacji.

W efekcie napięcia przenoszą się między zespołami, konflikty eskalują, a decyzje są podejmowane pod wpływem presji zamiast klarownych kryteriów. Menedżerowie próbują „zarządzać emocjami” rozmową lub interwencją, które nie usuwają źródła napięcia.

EMOSCOPE odpowiada na potrzebę przejścia od reagowania na emocje do projektowania systemu, który stabilizuje napięcie i wspiera dojrzałe decyzje.

Cel szkolenia

Co uczestnik wyniesie

Skąd biorą się emocje w pracy

Rozumie, jakie emocje najczęściej pojawiają się w pracy i skąd się biorą.

Rozpoznawanie sygnałów

Rozpoznaje sygnały napięcia, frustracji i przeciążenia — u siebie i u innych.

Reakcja bez eskalacji

Wie, jak reagować na trudne emocje w zespole bez eskalowania konfliktu.

Trudne rozmowy

Potrafi prowadzić rozmowę w sytuacji silnych emocji i zna sposoby obniżania napięcia.

Dla kogo

Szkolenie jest przeznaczone dla

  • menedżerów, którzy chcą lepiej radzić sobie z napięciem i silnymi emocjami w zespole
  • liderów prowadzących zespoły w zmianie, presji czasu lub konfliktach
  • HR i osób odpowiedzialnych za kulturę organizacyjną i klimat pracy
  • organizacji, w których pojawiają się częste konflikty, frustracja lub wypalenie
  • firm, które chcą budować spokojne, dojrzałe środowisko współpracy
Program szkolenia

Sześć modułów w jednym dniu

Pełen dzień szkoleniowy online (Microsoft Teams), 9:00–16:00 z przerwami.

Moduł 1

Emocje w pracy — fakt, nie problem

Cel: Zrozumienie roli emocji w podejmowaniu decyzji i współpracy.

  • Czym są emocje i jak wpływają na zachowania w pracy
  • Różnica między emocją a reakcją
  • Dlaczego „neutralność” w organizacji jest mitem
  • Koszt ignorowania napięcia emocjonalnego
Moduł 2

Źródła napięcia w organizacji

Cel: Rozpoznanie systemowych źródeł frustracji i konfliktów.

  • Niejasność celów i odpowiedzialności jako generator emocji
  • Presja czasu, brak wpływu, przeciążenie
  • Mikrozarządzanie i brak informacji zwrotnej
  • Typowe wzorce eskalacji konfliktu
Moduł 3

Regulacja emocji w roli lidera

Cel: Budowanie stabilności emocjonalnej w sytuacjach napięcia.

  • Jak nie eskalować konfliktu własną reakcją
  • Techniki obniżania napięcia w rozmowie
  • Oddzielanie faktów od interpretacji
  • Prowadzenie trudnych rozmów bez utraty autorytetu
Moduł 4

Bezpieczeństwo psychologiczne i klimat zespołu

Cel: Tworzenie warunków do otwartej i dojrzałej komunikacji.

  • Czym jest bezpieczeństwo psychologiczne w praktyce
  • Reagowanie na błędy i niepowodzenia
  • Otwartość vs chaos emocjonalny
  • Budowanie kultury informacji zwrotnej
Moduł 5

Emocje w zmianie i kryzysie

Cel: Zarządzanie emocjami w sytuacjach niepewności.

  • Typowe reakcje emocjonalne na zmianę
  • Opór jako sygnał, nie przeszkoda
  • Komunikacja w warunkach niepewności
  • Stabilizacja zespołu w okresie presji
Moduł 6

Projekt działań po szkoleniu

Cel: Przełożenie wiedzy na konkretne działania w organizacji.

  • Diagnoza głównych źródeł napięcia w zespole
  • Wybór 2–3 obszarów do poprawy
  • Plan rozmów i interwencji
  • Zasady monitorowania klimatu emocjonalnego
Korzyści

Po szkoleniu uczestnik będzie mógł

  • szybciej rozpoznawać napięcie emocjonalne w zespole, zanim przerodzi się w konflikt
  • prowadzić trudne rozmowy w sposób spokojny i stabilizujący sytuację
  • reagować na silne emocje bez ich eskalowania
  • obniżać poziom frustracji wynikający z presji i niejasności w pracy
  • budować w zespole atmosferę bezpieczeństwa i rzeczowej współpracy
Organizacja

Jak wygląda szkolenie

  • Szkolenie realizowane jest w formule online (Microsoft Teams)
  • Pełen dzień szkoleniowy: 9:00–16:00 z przerwami
  • Liczba uczestników: minimum 3 osoby, maksimum 20 osób
  • Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej
  • Po zakończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują imienny certyfikat uczestnictwa zawierający: nazwę programu, liczbę godzin, zakres tematyczny, datę realizacji, dane uczestnika i numer dokumentu
  • Certyfikat wydawany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 14 grudnia 2016 r. — Prawo oświatowe (Dz.U. 2017 poz. 59 z późn. zm.) w zakresie form pozaszkolnych oraz przepisami dotyczącymi dokumentowania usług szkoleniowych
Zapisy i płatność

Jak się zapisać

  • Cena udziału: 850 zł netto za osobę
  • Warunkiem rezerwacji miejsca jest przesłanie zgłoszenia przez formularz oraz opłacenie faktury proforma
  • Po przyjęciu zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych otrzymujesz fakturę proforma drogą elektroniczną
  • Liczba miejsc ograniczona (min. 3, maks. 20 osób) — o udziale decyduje kolejność wpłat

Termin płatności faktury proforma

  • Min. 7 dni przed dniem rozpoczęcia szkolenia — dla zgłoszeń złożonych wcześniej niż 7 dni przed terminem
  • W ciągu 48 godzin od otrzymania faktury — dla zgłoszeń last-minute (krócej niż 7 dni przed terminem)
  • Brak terminowej płatności skutkuje anulowaniem zgłoszenia bez dodatkowego wezwania
  • Po zaksięgowaniu wpłaty wystawiam fakturę VAT i wysyłam link do Teams oraz materiały wprowadzające
Rezygnacja i odwołanie

Co jeśli musisz zrezygnować

Pełne zasady opisane w Regulaminie szkoleń. Poniżej kluczowy skrót.

Termin rezygnacji Skutek finansowy
Powyżej 14 dni przed szkoleniem Pełen zwrot wniesionej opłaty
Od 7 do 14 dni przed szkoleniem Do wyboru: zwrot 50% opłaty lub voucher o wartości 100% opłaty do wykorzystania w innej edycji w terminie 12 miesięcy
Krócej niż 7 dni przed szkoleniem Brak zwrotu; możesz wskazać osobę zastępczą do 24h przed szkoleniem

Odwołanie przez organizatora: Jeśli z przyczyn niezależnych (niezebranie minimum 3 osób, siła wyższa) szkolenie nie odbędzie się, masz do wyboru udział w nowym terminie, voucher 100% lub pełny zwrot opłaty.

Zapisz się na EMOSCOPE

Wypełnij formularz — wybierz termin, podaj dane do faktury. Odezwę się w ciągu dwóch dni roboczych z fakturą proforma.

Zapisz się