Szkolenie autorskie

FALCON
Facylitacja spotkań, w których zapada decyzja

Facylitacja to nie moderacja. Szkolenie dla osoby, która musi poprowadzić spotkanie, na którym zespół ma coś wspólnie rozstrzygnąć.

Zapisz się Zobacz program
Format
1 dzień online
Czas
9:00–16:00
Grupa
3–20 osób
Cena
850 zł netto
Najbliższe terminy

Kiedy następna edycja

Ładowanie terminów…

Dlaczego ten program

Dlaczego większość spotkań „warsztatowych" nic nie rozstrzyga

Prowadzący spotkanie zwykle robi jedną z dwóch rzeczy. Albo moderuje — pilnuje czasu, udziela głosu, spisuje wnioski. Albo doradza — ma gotową odpowiedź i prowadzi grupę tak, żeby do niej doszła. Pierwsze daje uporządkowaną wymianę opinii bez rozstrzygnięcia. Drugie daje rozstrzygnięcie, którego nikt poza prowadzącym nie uznaje za swoje.

Facylitacja jest trzecią rzeczą i wymaga innych narzędzi. Prowadzący nie ma odpowiedzi i nie udaje, że ma. Jego zadaniem jest doprowadzić grupę do miejsca, w którym ona rozstrzyga — a to znaczy ujawnić różnice zdania zamiast je wygładzać, i przeprowadzić rozmowę przez punkt, w którym robi się niewygodnie.

FALCON opisuje, jak taką rozmowę zbudować: kiedy w ogóle ma sens, jaką ma strukturę, czym prowadzący nią steruje i gdzie przebiega granica między facylitacją a wpływaniem na wynik.

Cel szkolenia

Co uczestnik wyniesie

Facylitacja czy nie

Rozpoznaje, kiedy spotkanie wymaga facylitacji, a kiedy zwykłej moderacji albo po prostu decyzji przełożonego.

Struktura sesji

Zna sześcioetapowy cykl sesji i wie, co ma się wydarzyć na każdym z etapów.

Sterowanie rozmową

Potrafi używać pionu i poziomu rozmowy jako regulatora — pogłębiać albo poszerzać, świadomie.

Granice wpływu

Wie, które interwencje są dozwolone, a które przesuwają wynik i unieważniają całą sesję.

Dla kogo

Szkolenie jest przeznaczone dla

  • menedżerów i liderów, którzy prowadzą spotkania mające zakończyć się wspólnym rozstrzygnięciem
  • właścicieli firm rozstrzygających sprawy z zespołem kierowniczym
  • kierowników projektów prowadzących spotkania międzydziałowe
  • osób w HR i rozwoju, które prowadzą warsztaty problemowe
  • wszystkich, którzy słyszeli od zespołu, że „to spotkanie mogło być mailem"
Program szkolenia

Sześć modułów w jednym dniu

Pełen dzień szkoleniowy online (Microsoft Teams), 9:00–16:00 z przerwami.

Moduł 1

Kiedy facylitacja ma sens, a kiedy szkodzi

Cel: Rozpoznanie sytuacji, w których facylitacja jest właściwym narzędziem.

  • Facylitacja a moderacja, coaching i doradztwo — cztery różne role prowadzącego
  • Pięć warunków, przy których facylitacja ma sens
  • Pięć sytuacji, w których nie należy jej stosować
  • Decyzja już podjęta i wpływ pozorny — najczęstsza przyczyna sesji, która kończy się cynizmem
Moduł 2

Przygotowanie sesji

Cel: Ustalenie warunków, bez których sesja nie może się udać.

  • Kontrakt facylitacyjny — co się ustala przed spotkaniem i z kim
  • Zakres realnego wpływu uczestników i jego jawne nazwanie
  • Dobór uczestników i konsekwencje obecności decydenta w sali
  • Warunki minimalne — kiedy odmówić poprowadzenia sesji
Moduł 3

Struktura sesji — cykl sześciu etapów

Cel: Poznanie przebiegu sesji i funkcji każdego etapu.

  • Sześć etapów sesji FALCON i logika przejść między nimi
  • Co musi się wydarzyć, żeby etap można było uznać za domknięty
  • Najczęstsze miejsca, w których sesja się zatrzymuje
  • Scenariusze „minimum wystarczające" dla krótkich spotkań
Moduł 4

Pion i poziom — regulator rozmowy

Cel: Świadome sterowanie głębokością i szerokością rozmowy.

  • Pion i poziom jako dwa kierunki pracy z wypowiedzią
  • Kiedy pogłębiać, a kiedy poszerzać — i po czym to poznać
  • Akty komunikacyjne jako podstawowe narzędzie facylitatora
  • Przejście od opinii do sensu — dlaczego wymiana zdań sama z siebie tam nie prowadzi
Moduł 5

Interwencje: co wolno, a czego nie

Cel: Rozpoznanie granicy między facylitacją a wpływaniem na wynik.

  • Mapa interwencji — repertuar dostępnych działań prowadzącego
  • Interwencje niedozwolone i ich skutki dla wiarygodności sesji
  • Praca z dominującym uczestnikiem, milczeniem i konfliktem
  • Typowe antywzorce facylitacyjne i sposoby wychodzenia z nich
Moduł 6

Domknięcie i to, co po spotkaniu

Cel: Zamknięcie sesji tak, żeby ustalenia przetrwały.

  • Domknięcie sesji — co musi zostać powiedziane i zapisane
  • Zapis ustaleń i przypisanie własności decyzji
  • Co robić, gdy sesja nie doprowadziła do rozstrzygnięcia
  • Pytania refleksyjne po sesji — jak prowadzący uczy się na własnych spotkaniach
Korzyści

Po szkoleniu uczestnik będzie mógł

  • ocenić przed spotkaniem, czy facylitacja jest właściwym narzędziem
  • zaprojektować przebieg sesji zamiast improwizować agendę
  • ujawniać różnice zdań zamiast je wygładzać
  • rozpoznać moment, w którym własna interwencja przestaje być neutralna
  • domknąć spotkanie ustaleniem, do którego da się wrócić za miesiąc
Organizacja

Jak wygląda szkolenie

  • Szkolenie realizowane jest w formule online (Microsoft Teams)
  • Pełen dzień szkoleniowy: 9:00–16:00 z przerwami
  • Liczba uczestników: minimum 3 osoby, maksimum 20 osób
  • Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej
  • Po zakończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują imienny certyfikat uczestnictwa zawierający: nazwę programu, liczbę godzin, zakres tematyczny, datę realizacji, dane uczestnika i numer dokumentu
  • Certyfikat wydawany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 14 grudnia 2016 r. — Prawo oświatowe (Dz.U. 2017 poz. 59 z późn. zm.) w zakresie form pozaszkolnych oraz przepisami dotyczącymi dokumentowania usług szkoleniowych
Zapisy i płatność

Jak się zapisać

  • Cena udziału: 850 zł netto za osobę
  • Warunkiem rezerwacji miejsca jest przesłanie zgłoszenia przez formularz oraz opłacenie faktury proforma
  • Po przyjęciu zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych otrzymujesz fakturę proforma drogą elektroniczną
  • Liczba miejsc ograniczona (min. 3, maks. 20 osób) — o udziale decyduje kolejność wpłat

Termin płatności faktury proforma

  • Min. 7 dni przed dniem rozpoczęcia szkolenia — dla zgłoszeń złożonych wcześniej niż 7 dni przed terminem
  • W ciągu 48 godzin od otrzymania faktury — dla zgłoszeń last-minute (krócej niż 7 dni przed terminem)
  • Brak terminowej płatności skutkuje anulowaniem zgłoszenia bez dodatkowego wezwania
  • Po zaksięgowaniu wpłaty wystawiam fakturę VAT i wysyłam link do Teams oraz materiały wprowadzające
Rezygnacja i odwołanie

Co jeśli musisz zrezygnować

Pełne zasady opisane w Regulaminie szkoleń. Poniżej kluczowy skrót.

Termin rezygnacji Skutek finansowy
Powyżej 14 dni przed szkoleniem Pełen zwrot wniesionej opłaty
Od 7 do 14 dni przed szkoleniem Do wyboru: zwrot 50% opłaty lub voucher o wartości 100% opłaty do wykorzystania w innej edycji w terminie 12 miesięcy
Krócej niż 7 dni przed szkoleniem Brak zwrotu; możesz wskazać osobę zastępczą do 24h przed szkoleniem

Odwołanie przez organizatora: Jeśli z przyczyn niezależnych (niezebranie minimum 3 osób, siła wyższa) szkolenie nie odbędzie się, masz do wyboru udział w nowym terminie, voucher 100% lub pełny zwrot opłaty.

Zapisz się na FALCON

Wypełnij formularz — wybierz termin, podaj dane do faktury. Odezwę się w ciągu dwóch dni roboczych z fakturą proforma.

Zapisz się